Обмін і повернення товарів
1. Загальні положення
1.1. Власником інтернет-магазину є ФОП "Щаблінська Юлія Сергіївна" (далі - Продавець).
1.2. Продавець ретельно перевіряє товари перед відправкою щоб гарантувати їх якість. Проте, якщо ви не задоволені якістю або вам потрібно обміняти або повернути товар, нижче наведено процедури і умови, які необхідно дотримуватися.
2. Обмін товарів
2.1. Покупець може обміняти товар, якщо:
-
товар має фабричний дефект або пошкодження, які не були вказані на момент покупки;
-
товар не відповідає замовленню або характеристикам, зазначеним на сайті;
-
покупець зробив помилку при виборі товару.
2.2. Обмін товару можливий лише в разі наявності аналогічного товару на складі. Якщо аналогічний товар відсутній, Продавець може запропонувати покупцеві альтернативний варіант або повернути гроші.
3. Повернення товару
3.1. Покупець може повернути товар і отримати повернення грошей у таких випадках:
-
товар має серйозні дефекти або пошкодження, які не можуть бути виправлені та не підлягають обміну;
-
товар не відповідає замовленню або характеристикам, зазначеним на сайті.
3.2. Для повернення товару, покупець повинен звернутися до Продавця протягом 14 днів з моменту отримання товару. Товар повинен бути в оригінальній упаковці та стані, в якому його було отримано.
3.3. Повернення грошей буде здійснено на банківську картку або інший спосіб оплати, яким була сплачена сума за товар, протягом 14 днів з моменту прийняття поверненого товару.
4. Порядок повернення та обміну
4.1. Для обміну або повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними контактами:
Юридична адреса: 33001,Рівненська обл., м.Рівне, вул. Соборна 316б.
Електронна пошта: braiding.studio2000@gmail.com
Телефон: +38 (097) 462-30-30
4.2. При зверненні до Продавця, будь ласка, вкажіть номер замовлення та докладно опишіть причину обміну чи повернення товару.
4.3. При обміні або поверненні товару, всі витрати на доставку несе покупець, за винятком випадків, коли товар був пошкоджений або некоректно відправлений Продавцем.